Medarbetarundersökning 

Medarbetarundersökningen och arbetet efter

Resultatet av undersökningen är klart – nu börjar det viktiga arbetet för att öka engagemanget hos medarbetarna.

Arbetet efter undersökningen kan se lite olika ut beroende på vilket sätt du gjort undersökningen. Om du har gjort en traditionell medarbetarundersökning måste du först hantera resultatet och sen skapa åtgärder, annars riskeras nyttan av undersökningen gå förlorad. Ofta är det här ett mödosamt men värdefullt arbete.

Alternativt så har din organisation Workly aktiverat och då sker detta arbete kontinuerligt hela tiden, både hantering av resultatet och åtgärder för förbättringsarbetet. Det är istället medarbetarna i organisationen som skapar förbättringar tillsammans. Workly handahåller verktygen för att automatisera hela flödet.

Den traditionella medarbetarundersökningen

Nedan följer våra rekommendationer för hur du kan arbeta för att få mest nytta av resultatet som kommit fram i en traditionell medarbetarundersökning utifrån ett perspektiv där hela organisationen deltagit i undersökningen.

Det som måste göras först är att identifiera de områden i undersökningen som kommer att ge mest nytta för att öka engagemanget i företaget/organisationen. När du studerat undersökningsresultatet i stort och konstaterat inom vilka avdelningar stora avvikelser finns är det dags att kontakta företagsledningen för att göra en första presentation av resultatet.

Företagsledningen

En bra förutsättning för att lyckas med detta möte är att du involverat företagsledningen i arbetet med undersökningen redan innan den skickats ut. På så sätt är ledningen mer engagerad från början, mer intresserad av resultatet av undersökningen och mer angelägna att göra bra åtgärdsplaner. Om detta inte gjorts denna gång är det bra att ha det i åtanke för att sälja in detta arbetssätt till nästa års medarbetarundersökning. När du presenterar resultatet av undersökningen är följande punkter viktiga att ta med.
  • Presentera de huvudsakliga problem som finns i organisationen baserat på undersökningen och få accept på att dessa måste åtgärdas.
  • Visa de områden som försämrats jämfört med tidigare undersökningar.
  • Diskutera de områden som förbättrats i jämförelse med tidigare år.
  • Gå igenom vilka avdelningar som har de största avvikelserna jämfört med resultatet för hela organisationen.
  • Enas om vilka som får ansvaret för att åtgärda problempunkterna och när det ska vara klart.
  • Protokollför vad ni kommit överens om, vilka som är ansvariga för respektive punkter och tidsplanen för alla aktiviteter.
  • Enas om ett nytt möte där de ansvariga ska presentera lösningen på åtgärdspunkterna.

HR-chef och dennes ledningsteam

HR-chefen och dennes team är ofta ansvariga för undersökningen. Om du inte själv är HR-chef, utan fått i uppdrag att utföra Medarbetarundersökningen, är det lämpligt att presentera resultatet för HR-chefen och övriga medarbetare på HR-avdelningen. I stora organisationer är de viktigt att engagera de regionala HR-cheferna och få med dessa i processen för att få bra genomförande av åtgärdsplanerna.

Avdelningschefer

När svaren från undersökningen kommit in är det avdelningscheferna som ansvarar för att diskutera resultaten med sina anställda och vidta åtgärdsplaner. Det är viktigt att de är med och förstår exakt vad du förväntar dig av dem. Du kanske behöver hjälpa dem i deras arbete med att svara på frågor, hur de ska lägga upp presentationer och genomföra förändringar.
  • Slå fast att lösningarna som presenteras på problemen är rätt strategi eller hitta andra lösningar på problemen.
  • Enas om vem som är ansvarig för åtgärdsplanerna på respektive problemområde.
  • Enas om hur det ska presenteras för personalen, gärna med info från VD.
  • Protokollför mötet.
Industriarbetare kollar på sin iPad.

Anställda

Det är några saker som är mycket viktiga för de anställda:

  • Anonymitet. De ska känna sig trygga med att deras svar är anonyma. Var noga med att de som presenterar resultatet för de anställda påtalar att undersökningen är helt anonym.
  • De ska få resultatet av hela undersökningen presenterat för sig med jämförelse på den grupp de tillhör och mot hela organisationen.
  • De ska få information om de åtgärdsplaner som beslutats och känna att implementeringen av åtgärdsplanen är på gång – fokusera därför på ett fåtal punkter som får effekt när de implementeras.
Medarbetare i ett möte som diskuterar någonting de ser på en laptop.

Testa ett annat sätt med Workly

Alternativt, som påpekats tidigare använder er organisation Workly. I detta fall sker ovan angivna steg smidigare i ett system. Workly ger er istället verktygen för att tillsammans hitta och lösa problemen. En administratör kan fortfarande ta fram likvärdiga resultat som för en medarbetarundersökning för exempelvis en ledningsgrupp.

Kontakta oss så visar vi hur det funkar

Mer information

En person och ett lås.

In accordance with the current EU data protection laws, please take a minute to reviwe the term & conditions for using our services. Our terms describe how we use data and the options available to you.